Privacidad

Datos utilizados: solo utilizamos la información necesaria para el transporte, el seguimiento, la facturación y la atención al cliente.

Protección e intercambio: el acceso está limitado a las personas autorizadas. Los datos solo se comparten con los socios necesarios para la entrega o cuando la ley lo exige.

Sus opciones: puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos contactando a nuestro equipo de soporte.

Información personal: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

Fecha de nacimiento: se pide al registrarse para felicitarle en su cumpleaños. Se guarda aparte de su perfil, solo la ven los responsables autorizados y no puede modificarse sin una solicitud a nuestro equipo. Puede desactivar el mensaje de cumpleaños en su cuenta.

Programas de fidelidad: si participa en GOPOINTS, en la oferta de bienvenida o en el patrocinio, guardamos sus puntos, sus beneficios y, en un patrocinio, el código utilizado. Un padrino nunca ve la identidad ni las operaciones de sus ahijados.

Sexo y documento de identidad: se piden al registrarse: su sexo, el tipo de su documento (pasaporte o cédula) y su número. El número se guarda aparte de su perfil y solo lo ven los responsables autorizados; se borra si elimina su cuenta.

Información de la empresa: nombre de la sociedad, dirección comercial, datos de contacto de los responsables.

Detalles del envío: dirección de entrega, información sobre la carga, declaraciones aduaneras.

Procesar y gestionar los pedidos de carga: envíos, seguimiento de paquetes, gestión aduanera, etc.

Mejorar nuestra atención al cliente: ofreciendo asistencia personalizada y servicios a la medida.

Realizar transacciones financieras seguras: para la facturación de los servicios de carga y el procesamiento de los pagos.

Comunicarnos con nuestros clientes: envío de información importante sobre sus envíos o de actualizaciones sobre nuestros servicios.

Cifrado de los datos sensibles: todas las transacciones e información financiera se cifran durante su transmisión.

Controles de acceso estrictos: solo los empleados y socios autorizados tienen acceso a la información necesaria para prestar los servicios.

Auditorías de seguridad periódicas: realizamos controles regularmente para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad.

Acceder a su información personal y solicitar una copia.

Solicitar la rectificación o la eliminación de sus datos si son incorrectos o ya no son necesarios.

Retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones legales.

Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, teléfono, país, ciudad, dirección de entrega y código de cliente. Si inicia sesión con Google, recibimos de Google su nombre y su correo electrónico, nada más.

Paquetes, prealertas y facturas: descripción, peso, tienda, números de seguimiento, etapas del recorrido, valor declarado, montos y pagos.

Notificaciones: para avisarle del avance de sus paquetes, la aplicación registra un identificador de notificación de su teléfono, con su plataforma y su idioma. Se borra cuando cierra la sesión.

Cámara: solo sirve para leer el código de barras de un paquete. No se guarda ni se envía ninguna foto ni video.

En el teléfono: solo se guardan su sesión, en el almacenamiento seguro cifrado del teléfono, y el idioma elegido.

Lo que la aplicación no hace: ninguna publicidad, ningún rastreo, ninguna medición de audiencia, ninguna localización, ningún acceso a sus contactos ni a sus fotos.

Lo que nunca se envía: el contenido de los formularios, sus números de paquete, y nada de su área de cliente, del panel de control ni de la aplicación: la medición solo funciona en las páginas públicas del sitio.

Sin publicidad: las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas.

Rechazar la medición: active «Global Privacy Control» o «No rastrear» en su navegador: el sitio entonces no carga Google Analytics. También puede borrar las cookies de goshipexpress.net.