Cerrar una cuenta
Cerrar una cuenta
Puede solicitar el cierre de su cuenta Goship Express en cualquier momento.
Desde la aplicación GoShip Express
En la aplicación GoShip Express (Android e iPhone), abra la pestaña Cuenta, toque Eliminar mi cuenta y confirme. La eliminación es inmediata y definitiva.
Se eliminan: su nombre, su correo electrónico, su teléfono, su dirección de entrega, los identificadores de notificación de sus teléfonos y sus prealertas pendientes. El inicio de sesión de la cuenta queda bloqueado para siempre y las sesiones abiertas se cierran.
Se conservan, sin sus datos de contacto: las facturas, los pagos y el historial de los paquetes, por nuestras obligaciones contables y aduaneras, durante el tiempo que exija la normativa.
Una cuenta que aún tiene paquetes en camino o por retirar no se puede eliminar hasta que se los hayan entregado. ¿No tiene la aplicación? Use la solicitud de abajo.
Enviar la solicitud
Contacte al soporte con el nombre, el teléfono y el correo electrónico asociados a la cuenta. Nunca comparta su contraseña.
Verificación
Nuestro equipo verificará su identidad antes de cualquier cierre para proteger su cuenta contra solicitudes no autorizadas.
Datos conservados
Cierta información relacionada con pagos, envíos u obligaciones legales puede conservarse durante el tiempo exigido por la normativa.
Solicitar el cierre
Envíe su solicitud al soporte con los datos de la cuenta.